Última actualización: 15 de octubre de 2026
Cómo funcionan los reembolsos de las compras de LangScribe en la app de iOS.
Las compras de la app de iOS las reembolsa Apple, no LangScribe. Para pedir un reembolso, usa reportaproblem.apple.com o gestiona la suscripción en Ajustes, Apple ID, Suscripciones. No podemos iniciar un reembolso de Apple por ti.
Los créditos ya gastados en subtítulos con IA, traducción con IA o ejemplos de palabras con IA no son reembolsables. Si pides un reembolso a Apple, podemos decirle que parte o todos los créditos se consumieron.
Los créditos no usados de un paquete y la parte no usada de un periodo de suscripción pueden enviarse a Apple para un reembolso. Apple decide si reembolsa. La aprobación no está garantizada.
Si Apple reembolsa una compra, quitamos los créditos de esa compra. Si ya se gastaron, el saldo puede quedar por debajo de cero hasta que añadas créditos de nuevo, y una suscripción reembolsada termina de inmediato. Los créditos devueltos porque falló una solicitud de IA no son una devolución de dinero.
Puedes cancelar la renovación en los ajustes de suscripción de Apple. Cancelar detiene el siguiente cobro. No reembolsa el periodo actual. El plan sigue activo hasta el final del mes pagado y los créditos ya añadidos siguen siendo usables salvo que Apple reembolse ese periodo.
Cuando la ley te otorga derechos que no se pueden renunciar, esos derechos siguen vigentes. Preguntas: mrdoublejun@gmail.com.