Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Comment fonctionnent les remboursements des achats LangScribe dans l'app iOS.
Les achats dans l'app iOS sont remboursés par Apple, pas par LangScribe. Pour demander un remboursement, utilise reportaproblem.apple.com ou gère l'abonnement dans Réglages, Identifiant Apple, Abonnements. Nous ne pouvons pas lancer un remboursement Apple à ta place.
Les crédits déjà dépensés pour des sous-titres IA, une traduction IA ou des exemples de mots IA ne sont pas remboursables. Si tu demandes un remboursement à Apple, nous pouvons indiquer à Apple qu'une partie ou la totalité des crédits a été consommée.
Les crédits non utilisés d'un pack et la part non utilisée d'une période d'abonnement peuvent être soumis à Apple pour un remboursement. Apple décide du remboursement. L'accord n'est pas garanti.
Si Apple rembourse un achat, nous retirons les crédits de cet achat. S'ils ont déjà été dépensés, le solde peut passer sous zéro jusqu'à ce que tu ajoutes de nouveau des crédits, et un abonnement remboursé prend fin immédiatement. Les crédits rendus parce qu'une demande IA a échoué ne sont pas un remboursement d'argent.
Tu peux annuler le renouvellement dans les réglages d'abonnement d'Apple. L'annulation arrête le prochain débit. Elle ne rembourse pas la période en cours. Le forfait reste actif jusqu'à la fin du mois payé, et les crédits déjà ajoutés restent utilisables sauf si Apple rembourse cette période.
Lorsque la loi t'accorde des droits auxquels on ne peut pas renoncer, ces droits restent applicables. Questions : mrdoublejun@gmail.com.