Última atualização: 15 de outubro de 2026
Como funcionam os reembolsos das compras do LangScribe no app de iOS.
As compras no app de iOS são reembolsadas pela Apple, não pelo LangScribe. Para pedir reembolso, use reportaproblem.apple.com ou gerencie a assinatura em Ajustes, Apple ID, Assinaturas. Não podemos iniciar um reembolso da Apple por você.
Créditos já gastos em legendas com IA, tradução com IA ou exemplos de palavras com IA não são reembolsáveis. Se você pedir reembolso à Apple, podemos informar que parte ou todos os créditos foram consumidos.
Créditos não usados de um pacote e a parte não usada de um período de assinatura podem ser enviados à Apple para reembolso. A Apple decide se reembolsa. A aprovação não é garantida.
Se a Apple reembolsar uma compra, removemos os créditos dessa compra. Se eles já tiverem sido gastos, o saldo pode ficar abaixo de zero até você adicionar créditos de novo, e uma assinatura reembolsada termina na hora. Créditos devolvidos porque um pedido de IA falhou não são devolução de dinheiro.
Você pode cancelar a renovação nos ajustes de assinatura da Apple. Cancelar interrompe a próxima cobrança. Não reembolsa o período atual. O plano permanece ativo até o fim do mês pago, e os créditos já adicionados continuam utilizáveis, salvo se a Apple reembolsar esse período.
Quando a lei lhe dá direitos que não podem ser renunciados, esses direitos continuam valendo. Dúvidas: mrdoublejun@gmail.com.